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(2006-11-26 09:53:14)
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业绩不佳业务员的八大通病
(2009/02/18 09:46)
标签:
营销
我真是一个失败的业务员,因为失败所以总结,因为落后,所以奋斗!因为无知,所以转载,因为受用,所以分享!
几乎每个企业都有20%——30%的推销员属业绩不佳者,造成这些推销员业绩低迷的原因是多方面的,但从主观角度看,业绩不佳的推销员都有以下通病:
1、手中拥有的潜在客户数量不多。
客户就是给推销员下订单的人,推销员手中拥有的客户数量越多,做生意的基础就会越稳固。优秀推销员之所以能源源不断地售出产品,原因就在于他们拥有足够多的客户数量。研究表明,业绩不佳的推销员手中拥有客户数量少的原因,在于他们常犯有以下三个错误中的一个或几个:
(1)不知道到哪里去开以潜在客户;
(2)没有识别出谁是潜在客户;
(3)懒得开发潜在客户。
由于开发潜在客户是一项费时劳力的工作,因此一些推销员不愿意去开发潜在顾客,只满足于和现有顾客打交道,这是一种自杀的做法。因为现在顾客常以各种各样的原因离你而去,如客户转产、倒闭或人事变动,他们每年以15%——25%的速度递减。这样,推销员如果不能不断开发新客户来补充失去的客户,那么4——7年后,推销员手中的客户数量就会变成零。
潜在客户少的推销员常犯的另一项错误是,无法对潜在顾客做出冷静的判断。他们往往变为“只有自己最清楚自己的顾客”。如一位老推销员告诉新推销员:“××公司是竞争厂商的最佳顾客,去了也没用。”“××公司的董事长非常顽固。”
但是那位推销员抱着姑且试一试的心情,前去拜访的结果是拿到了订单。这种由推销员个人的偏见所造成的失败例子很多。
2、抱怨、借口又特别多。
业绩不佳的推销员,常常抱怨,借口又特别多,他们常常把失败的原因归结到客观方面,如条件、对方、他人等,从未从主观方面检讨过自己对失败应承担的责任。他们常常提到的抱怨、借口如:
“这是我们公司的政策不对。”
“我们公司的产品、质量、交易条件不如竞争对手。”
“××厂家的价格比我们的低。”
推销员为自己的失败寻找借口,是无济于事的,与其寻找借口,倒不如做些建设性的考虑,如:
“这样做可能打动顾客。”
“还有什么更好的方法?”
这些推销员面对失败时,情绪低沉,态度消极,脑子中充满失败的观念。事实上当人们面临真正的困难时,通常是连话都说不出来的;如果还能够找些借口为自己辩解的话,这表示还没有完全发挥出自己的能力。推销员对自己该做的事没有做好,或者,无法砍自己应该怎么做,而随口说些不满的话,这只不过显示出自己的幼稚无能罢了。真正优秀的推销员绝对不会抱怨、找借口、因为自尊心绝对不会允许他们如此做。
3、依赖心十分强烈。
业绩不佳的推销员,总是对公司提出各种各样的要求,如要求提高底薪、差旅费、加班费等,而且经常拿别家公司作比较,“××公司底薪有多高”、“××公司福利有多好”。有这种倾向的人,是没有资格成为一名优秀推销员的。推销员不能向任何人要求保障,必须完全靠自己。没有指示就不会做事,没有上级的监督就想法人情,这种人是绝对无法成为优秀推销员的。真正优秀的推销员经常问自己:“自己能够为公司做些什么”,而不是一味地要求公司为自己做些什么。
4、对推销工作没有自豪感。
优秀推销员对自己的工作都感到非常的骄傲,他们把推销工作当作一项事业来奋斗。缺乏自信的推销员,如何能取得良好业绩?想要向顾客推销出更多的产品,推销员至少必须要有一份自傲——你能够告诉顾客他所不知道的事情。
5、不遵守诺言。
一些推销员虽然能说善道,但业绩却不佳,他们有一个共同的缺点,就是“不遵守诺言”。昨天答应顾客的事,今天就忘记了。
推销员最重要的是讲究信用,而获得顾客信任的最有力的武器便是遵守诺言。
6、容易与顾客产生问题。
无法遵守诺言的推销员,与顾客之间当然容易发生总是一些推销员急于与顾客成交,结果,自己无法做到事情,也答应下来,这是一种欺骗顾客的行为。
优秀推销员与顾客之间也会发生问题。但是,他们却能够迅速地给予顾客满意的解决方法,这样反而获得顾客的信赖。记住,当与顾客谈生意的时候,最重要的是让对方感觉出自己的诚意。
7、半途而废。
业绩不佳的推销员的毛病是容易气馁。推销是一场马拉松赛跑,仅凭一时的冲动,是无法成功的。闷高放弃成功的信念,并坚持不懈地追求下去,才能达到目的。
8、对顾客关心不够。
推销成功的关键在于推销员能否抓住顾客心,如果不善于察言观色的话,生意一定无法成交。推销员既要了解顾客的微妙的心理,也要关于选择恰当的时机采取行动。这就需要对顾客的情况了如指掌,那些不关心顾客的推销员,是无法把握和创造机会的。
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一直把TVXQ做为我努力生活的动力
(2008/06/27 08:45)
标签:
生活,情感
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一直把TVXQ做为我努力生活的动力,因为他们的不平凡,激励我更好的活下去,以现在的条件我没理由放弃,这需要多么漫长的过度啊!
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又犯错!
(2008/06/27 08:38)
标签:
生活
摘要:
实在不想知道为什么,总是有意无意的犯了不该原谅的错误,工作也有不少年头了,却还是犯了这么低级的错误,真的很懊恼,我杂就那么不争气呢,实在是不能原谅自己,天... 总以为我只要把手上的事情完成就可以了,去忽视了工作态度的重要性,在没犯错前就意识到自己工作态度的浮躁,勉强,消极!在自认为不需要采取任何预防措施下尽量克制......毫不以外的犯错.一次似乎有意的犯错,却是多么的无心,真的是无意...
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残留-生活的积累
(2008/03/25 08:38)
标签:
情感
摘要:
冲动的感情流露,其实是永远的失去,此刻我后悔了! 恍恍惚惚,飘然而志,款步轻移... 一切尽在不言中...... 路,总归向远方延伸着!
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燕雀安知鸿鹄之志
(2007/01/07 08:17)
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燕雀安知鸿鹄之志
摘要:
一年以后,在约好见面的那天,三个人又一次聚集到了林府。曾经编草鞋的咸镜道商人还清了他所借的100两银子及利息,并告诉林尚沃:“我这辈子只会拉风箱打铁,也不会做别的买卖,我用从大人这里借到的钱开了一间铁匠铺,这一年来制作出各种犁啊、铧啊等工具拿到市场上去卖,挣了一些钱。” “那么,你在这期间又干了些什么呢?”林尚沃问曾经做风筝的平...
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区分“小富大富”的远见卓识
(2007/01/07 08:13)
标签:
区分“小富大富”的远
摘要:
1832年壬申年,林尚沃被授郭山郡守一职,这对于一个商人来说是一件不同寻常的事情。辛未年,林尚沃因在洪景来之乱中守城有功,朝廷曾任命林尚沃为五卫将,但林尚沃坚辞不受。辛巳年,林尚沃作为办务使出使北京为朝廷建功,被除授莞营中军之职,再次坚辞不就。 但被授予郭山郡守是皇帝亲自下的御旨,林尚沃无法推辞,如果再推让就是违命逆上了。小城郭山隶属定州郡,洪景来叛军最后被迫转入防守时,从定...
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情商管理的智慧-理解人性
(2006/12/10 13:59)
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情商管理的智慧-理解
摘要:
最好的管理就是把复杂的事情简单化,现在的很多管理的书籍和文章恰恰相反,把简单的事情复杂化,类似“成功39级台阶”、“58种管理工具”之类的书籍,让人看了头昏脑涨,让本来感觉懂些管理的人看了却不知道如何管理了,也不明白作者自己能不能记得这些,但是我们知道那些成功的企业家和管理者都不会花时间去记这么...
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企业之荣誉证书
(2006/11/26 10:03)
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企业之荣誉证书
摘要:
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联系方式
(2006/11/26 09:55)
标签:
期望您的加盟
摘要:
总 部: 地 址: 兴化市陈堡工业区 电 话: 蜂鸣器:0523-3723110 3723600 采购部:0523-3723718 电容器:0523-3721777 3723006 传 真: 0523-3723118 邮 编: 225714 手 机: 013801479503 013801479507 联系...
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公司简介
(2006/11/26 09:53)
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公司简介
摘要:
“华宇电子”创建于1994年,是一家专业从事电磁式、压电式,电子蜂鸣器及金属化电容器的开发与生产的科技型民营企业。公司位于风景绚丽素有“鱼米之乡”称的郑板桥故乡——兴化陈堡工业园区。占地面积1.5万平方米,净化厂房6千平方米,在800名员工中有20%的中高技术人员,本公司1999年已通过ISO9001:2000质量...
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人生如水
(2006/11/26 09:46)
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受益匪浅
摘要:
人生如水 有一个人总是落魄不得志,便有人向他推荐智者。 智者沉思良久,默然舀起一瓢水,问:“这水是什么形状?&rd...
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创建信息
阿里创建号:ALI-0038517
创建日期:
2005-08-27 15:53:26
修改日期:
2009-02-18 09:46:22
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